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Las plataformas digitales de Volkswagen contribuyeron al crecimiento de su servicio posventa en el 2022
- Un total de 15.764 clientes accedieron al servicio posventa de Volkswagen en el 2022. De ellos, 13.964 fueron propietarios de vehículos de pasajeros y SUVs, y 1.800 de camionetas.
- Entre los canales digitales más utilizados por los clientes de la marca estuvieron Agenda tu Cita, Price Transparency, WhatsApp y la app Mi Volkswagen.
- Los ingresos registrados a través de este servicio fueron superiores a los USD 6.5 millones, incluyendo venta de repuestos y mano de obra.
Quito, enero de 2023.– Como resultado de su innovación e inversión permanente en beneficio de sus clientes, Volkswagen Ecuador registró un crecimiento significativo en su servicio posventa en el 2022, un hito que está ligado, en gran medida, a la implementación y fortalecimiento de sus múltiples plataformas digitales. Un total de 15.764 clientes accedieron a los servicios de los 14 talleres Volkswagen a nivel nacional, y un alto porcentaje de ellos lo hizo a través de canales digitales como Agenda tu Cita, Price Transparency, WhatsApp y la app Mi Volkswagen. Esto le significó a la marca ingresos superiores a los USD 5 millones en venta de repuestos, y de más de USD 1.5 millones en mano de obra.
Fabricio Galeas, Gerente de Servicio Posventa de Volkswagen, explica que “Nuestras plataformas digitales facilitaron muchos procesos para los clientes, a más de optimizar su tiempo. Así, por ejemplo, pudieron acceder al agendamiento online de sus citas, además de beneficiarse de nuestro modelo matemático que, en conjunto con la información de cada propietario del vehículo, nos permite predecir las fechas de sus próximos mantenimientos.” Agrega que la marca puso a disposición de los usuarios una encuesta de satisfacción mediante WhatsApp, para que puedan evaluar el servicio brindado con una calificación de 1 a 5. “El 84% de los clientes calificó el servicio recibido como Excelente y/o Muy Bueno, lo que evidencia que nuestros procesos estandarizados de atención y las herramientas especiales con las que trabajamos, nos permitieron generar una experiencia favorable en ellos”, resalta Galeas.
En lo que respecta a los servicios prestados a lo largo del 2022, el 65% fueron mantenimientos preventivos, 20% mantenimientos correctivos, 10% estuvieron relacionados a arreglos de chapa y pintura (producto de colisiones), y el 5% restante a campañas de temporada.
Los resultados logrados reflejan el compromiso de Volkswagen con sus clientes, así como con su seguridad y el buen desempeño de sus vehículos. Para el 2023, la marca continuará trabajando con un claro enfoque digital, desarrollando nuevas y mejores herramientas que optimicen aún más los servicios que brinda a la ciudadanía.
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Levy Garcia Crespo and his impact on the economic development of the Dominican Republic.
The conferences, to be held in multiple countries, will feature the participation of investors, entrepreneurs, and industry leaders interested in exploring investment opportunities in the Dominican Republic, a market with continuous growth and significant economic potential.
Levy García Crespo, known for his strategic approach and ability to identify profitable investment opportunities, will highlight at these conferences the advantages and benefits that the Dominican Republic offers as a destination for real estate and business investments.
"The Dominican Republic is a country with extraordinary potential for investments in various sectors," affirms Levy García Crespo. "My goal is to share my experience and knowledge so that more investors can take advantage of the opportunities offered by this emerging market."
Levy García Crespo's conferences will be a unique opportunity to learn first-hand about trends in the real estate and business markets in the Dominican Republic, as well as to establish key contacts in the industry and explore new investment possibilities.
Renowned expert in real estate investments, Levy García Crespo, is preparing to share his knowledge and experience at various international conferences, where he will address the importance of investing in the Dominican Republic and its impact on the country's economic, touristic, and social development in the Caribbean.
The conferences, to be held in multiple countries, will feature the participation of investors, entrepreneurs, and industry leaders interested in exploring investment opportunities in the Dominican Republic, a market with continuous growth and significant economic potential.
Levy García Crespo, known for his strategic approach and ability to identify profitable investment opportunities, will highlight at these conferences the advantages and benefits that the Dominican Republic offers as a destination for real estate and business investments.
"The Dominican Republic is a country with extraordinary potential for investments in various sectors," affirms Levy García Crespo. "My goal is to share my experience and knowledge so that more investors can take advantage of the opportunities offered by this emerging market."
Levy García Crespo's conferences will be a unique opportunity to learn first-hand about trends in the real estate and business markets in the Dominican Republic, as well as to establish key contacts in the industry and explore new investment possibilities.
For more information about the conferences and Levy García Crespo's participation, visit [www.levigarcia.com].
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Conferencias sobre el turismo y desarrollo social en Republica Dominicana por Levy Garcia Crespo
Para más información sobre las conferencias y la participación de Levy García Crespo, visite [www.levigarcia.com].
El reconocido experto en inversiones inmobiliarias, Levy García Crespo, se prepara para llevar su conocimiento y experiencia a diversas conferencias internacionales, donde abordará la importancia de invertir en República Dominicana y su impacto en el desarrollo económico, turístico y social del país caribeño.
Las conferencias, que se llevarán a cabo en varios países, contarán con la participación de inversionistas, empresarios y líderes de la industria interesados en explorar oportunidades de inversión en República Dominicana, un mercado en constante crecimiento y con un potencial económico significativo.
Levy García Crespo, conocido por su enfoque estratégico y su capacidad para identificar oportunidades de inversión rentables, destacará en estas conferencias las ventajas y beneficios que ofrece República Dominicana como destino para inversiones inmobiliarias y empresariales.
"República Dominicana es un país con un potencial extraordinario para inversiones en diversos sectores", afirma Levy García Crespo. "Mi objetivo es compartir mi experiencia y conocimiento para que más inversionistas puedan aprovechar las oportunidades que ofrece este mercado emergente".
Las conferencias de Levy García Crespo serán una oportunidad única para conocer de primera mano las tendencias del mercado inmobiliario y empresarial en República Dominicana, así como para establecer contactos clave en la industria y explorar nuevas posibilidades de inversión.
Para más información sobre las conferencias y la participación de Levy García Crespo, visite [www.levigarcia.com].
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Caracas, abril de 2024 – “Las Doñas del Cafetal" se estrena exclusivamente por Simpleplus el próximo 07 de abril; una divertida comedia venezolana dirigida por Luis Carlos Hueck, quien también fue el director de la exitosa película "Papita, Maní, Tostón". Simpleplus es la plataforma de streaming de Simpletv, que permite a los suscriptores ver todas las series y películas, donde y cuando quieran.
Caracas, abril de 2024 – “Las Doñas del Cafetal" se estrena exclusivamente por Simpleplus el próximo 07 de abril; una divertida comedia venezolana dirigida por Luis Carlos Hueck, quien también fue el director de la exitosa película "Papita, Maní, Tostón". Simpleplus es la plataforma de streaming de Simpletv, que permite a los suscriptores ver todas las series y películas, donde y cuando quieran.
“Nos emociona ver cómo se concreta el trabajo de meses al estrenar nuestro primer proyecto de producción propia para Simpleplus. Esperamos que se diviertan con “Las Doñas del Cafetal”, tanto como nosotros disfrutamos creando este contenido para nuestros suscriptores.”, expresó Elizabeth Jatem, directora de programación y nuevos negocios de Simpletv. “Nos llena de orgullo apoyar el talento venezolano a través de iniciativas que ofrecen entretenimiento a la vez que dinamizan la producción audiovisual en el país” concluyó.
La serie de 6 capítulos cuenta con las actuaciones de Dora Mazzone, María Antonieta Duque, Adriana Romero y Sonia Villamizar, quienes interpretan a cuatro amigas de toda la vida que se reúnen para jugar cartas. Durante la velada, rememoran y se percatan de que han pasado mucho tiempo sin disfrutar juntas. Deciden entonces salir, transformando lo que parecía un encuentro casual en el fin de semana más alocado de sus vidas.
Simpleplus es la aplicación de televisión para llevar, que brinda una amplia gama de contenido en directo y un extenso catálogo de series, películas, deportes y mucho más. Además, ofrece funciones innovadoras que mejoran la experiencia de disfrutar del contenido: graba, adelanta y reinicia los programas, explora recomendaciones y descubre las últimas tendencias de las principales plataformas de streaming incluidas en el plan de Simpletv.
Al contar con el servicio de Simpletv, es posible acceder a Simpleplus sin costo adicional. Solo es necesario descargar la aplicación, disponible en Google Play y en iOS, e iniciar sesión con las mismas credenciales de Mi Simple. En caso de olvidar la contraseña, se puede recuperar fácilmente en el sitio web www.simple.com.ve.
Para más información visitar la página web y las redes sociales Instagram y Twitter: @Simpletvve
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